Portes
Cada producto tiene un coste de envío asociado, que variará en función del lugar de entrega. Para saber el coste exacto del transporte, añada los productos deseados al carro de compra y seleccione la provincia de destino. En unos instantes, podrá visualizar el importe correspondiente a los portes.
Plazo de entrega
Los plazos de entrega de los pedidos dependen de la disponibilidad del producto o productos que los compongan. En caso de que el producto este en stock, los pedidos serán entregados en 24-48 horas a partir de la formalización del pedido. Puede ocurrir que el producto seleccionado no se encuentre en stock en ese momento, siendo el periodo de entrega de tres días hábiles.
No obstante, la demora en la entrega no implicará indemnización alguna y sólo facultará al Cliente a cancelar el pedido cuando se den las circunstancias descritas en el apartado ‘CANCELACIÓN DE PEDIDOS' de las presentes condiciones. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el Cliente en su pedido queda sin efecto. Se excluye expresamente por ambas partes el ejercicio de cualquier acción en reclamación de lucro cesante.
Los pedidos se entregarán por empresa de transportes en la dirección de entrega indicada por el Cliente y a la persona que se haya fijado como receptora de los mismos. Estos datos estarán consignados en el albarán de entrega de la compañía de transportes, que indicará también el número de bultos del envío, el peso total, el número de pedido y el reembolso (sólo en los casos de pedidos realizados en la modalidad de pago contra reembolso).
Además del albarán, se entregará al Cliente con cada pedido, ya sea dentro del embalaje de envío, ya sea junto con el producto enviado, una factura de compra. En algunos casos, se enviará vía correo electrónico o por correo ordinario.
Si falta la factura, el Cliente podrá solicitarla mediante correo electrónico a la dirección info@conservaslores.com, indicando el nombre del titular de la factura y el número de pedido, y le será remitida a la dirección de factura mediante correo ordinario o correo electrónico.
Cancelación de los pedidos
Si tú pedido no ha salido de nuestros almacenes puedes anularlo contactando con nosotros en nuestra sección, indicando que deseas anular el pedido con el número correspondiente y el nombre al que se ha realizado.
Incidencias
No se admitirán devoluciones sin el embalaje original en perfectas condiciones y debidamente precintado.
También, es importante comprobar el estado de los productos a la recepción, ya que si un producto le llega en malas condiciones, tiene un plazo de 24 horas para ponerse en contacto con nosotros y solucionarlo en la brevedad.
Devoluciones
En caso de que el transporte se hubiese realizado, el cliente correrá con los gastos de envío y devolución.
No se admitirán devoluciones sin embalaje original en perfectas condiciones.
Tampoco se admitirán devoluciones pasados los 7 días desde la recepción del pedido.